Wirtualny system call center – na czym polega?

Usługi call center to najpopularniejszy system wspierania obsługi klienta w firmach każdej wielkości. Począwszy od niewielkich przedsiębiorstw po rozbudowane korporacje – kluczem do sukcesu jest sprawny, profesjonalny kontakt z klientem. Coraz popularniejszy staje się wirtualny system call center, działający w chmurze. Czym różni się od stacjonarnych rozwiązań i jakie są jego największe zalety?

Kwiecień 12th, 2019|Aktualności|0 komentarzy|
  • operator telekomunikacyjny
    Permalink Gallery

    5 powodów, dla których warto zdecydować się na usługi wirtualnego call center

5 powodów, dla których warto zdecydować się na usługi wirtualnego call center

Usługi call center to najskuteczniejszy sposób na stworzenie prężnie działającego działu telefonicznej obsługi klienta. Organizacja własnego centrum bywa jednak bardzo kosztowna i problematyczna, wiąże się z zakupem drogiego sprzętu i zatrudnienia wielu dodatkowych osób. Można uniknąć tych trudności, decydując się na wirtualne call center, działające w chmurze. Poniżej przedstawiamy 5 powodów, dla których warto wybrać takie rozwiązanie.

Kwiecień 1st, 2019|Aktualności|0 komentarzy|

VoIP dla firm – usługi wspierające prowadzenie biznesu

Cz. 2: Nagrywanie połączeń

W części pierwszej przedstawiliśmy jak działa i jakie korzyści zapewnia funkcja kolejkowania połączeń. W tej części zajmiemy się usługą nagrywania połączeń. Usługa ta, dostępna w ramach wirtualnej centrali telefonicznej, stosowana jest najczęściej w firmach, w których zawierane są umowy ustne oraz w placówkach, w których rejestruje się klientów lub pacjentów. Jak działa i jakie korzyści zapewnia nagrywanie połączeń? Zapraszamy do lektury tekstu.

VoIP dla firm – usługi wspierające prowadzenie biznesu

Cz. 1: Kolejkowanie połączeń

Telefonia dla firm oferuje coraz więcej możliwości, które są gwarancją efektywnego prowadzenia biznesu. W usługach dostępnych w ramach wirtualnej centrali telefonicznej w firmie, szczególnym zainteresowaniem cieszy się kolejkowanie połączeń oraz nagrywanie połączeń głosowych. Dlaczego? Ponieważ te dwie usługi w połączeniu umożliwiają  przyrost klientów i bezpieczeństwo.

  • telefonia voip
    Permalink telefonia voipGallery

    Dlaczego warto korzystać z telefonii internetowej – telefonia VOIP?

Dlaczego warto korzystać z telefonii internetowej – telefonia VOIP?

Telefonia VOIP pozwalana na wykonywanie połączeń z wykorzystaniem Internetu. Dziś, kiedy niemal każdy ma do niego dostęp, nie ponosi się niemal żadnych dodatkowych kosztów – w telefonii internetowej wykorzystuje się to samo okablowanie i ten sam sprzęt. To wszystko sprawia, że VOIP jest rozwiązaniem tańszym i bardzo wygodnym.

Styczeń 11th, 2019|Aktualności|0 komentarzy|